管理升級帶動需求論文

　　管理軟件是軟件體系三大結構中應用軟件的重要組成部分，它包括財務管理軟件、ERP軟件、CRM軟件、商務管理軟件以及其他通用管理軟件。2001年，中國管理軟件市場銷售額為26.2億元，同比增長28.4％，高于國內軟件總體市場23.9％的增長率以及應用軟件銷售額25.3％的增長率。2002年第一季度，中國管理軟件市場銷售額達到5.90億元，較之2001年同期增長28.3％。

　　我國管理軟件產業的發展起步于20世紀80年代中期的通用財務軟件。20世紀90年代是我國財務軟件開發和應用的黃金年代，以用友、金蝶、浪潮國強、安易及新中大為代表，國產財務軟件產業得到了快速發展。到90年代末，包括SAP、Oracle等國際知名ERP軟件廠商開始將其產品導入中國市場，并引發國內軟件企業的產業轉型與管理軟件市場熱點向ERP產品的集中。2001年，CRM轉而成為市場追逐的熱點，Oracle、SAP等國際軟件巨頭紛紛把CRM作為市場的重點。

　　如果說財務軟件是針對企業單一部門的管理信息化，那么ERP軟件則是針對企業內部所有資源的管理信息化，CRM又進一步擴展到企業的外部客戶。不同軟件產品之所以能夠在不同階段成為市場的熱點體現了中國企業管理理念的不斷提升與管理文化的不斷發展。截止到2001年，在管理軟件的市場結構中，財務軟件仍占據50.4％的市場份額，ERP軟件與CRM軟件所占比重分別是33.2％和3.4％。商務管理軟件與其他通用管理軟件分別占據6.9％和6.1％的管理軟件市場份額。

　　就市場分布而言，大中型企業仍然是管理軟件的主要使用用戶，合計占有68.6％的市場份額。與大中型企業相比，小型企業的市場比重相對較低，僅為21.3％。

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