管理者與員工的溝通技巧有哪些

　　導(dǎo)語：領(lǐng)導(dǎo)者與員工進(jìn)行溝通，目的只有一個(gè)，那就是讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的重視，讓他更好的為企業(yè)工作。和員工談話，尤其是和優(yōu)秀員工進(jìn)行談話，是領(lǐng)導(dǎo)與員工籠絡(luò)感情的重要方式之一。那么領(lǐng)導(dǎo)者如何與員工溝通呢?下面和小編一起來看看吧！

　　遵循平等的原則

　　與員工私下談話是一個(gè)雙向交流過程，不可居高臨下，盛氣凌人。不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人，要把員工放在與自己平等的地位，消除員工的顧慮與拘束，允許員工發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法。

　　放下架子，進(jìn)入角色

　　如果是在你的辦公室，可先請(qǐng)員工坐下，遞上一杯茶，說上一兩句寒暄的話，這會(huì)令員工覺得你和藹、親切、有人情味，并心存感激，緊張或激動(dòng)的情緒也會(huì)因此而放松或平靜;如果你到員工的辦公室，應(yīng)尊重別人的習(xí)慣，在員工正忙的時(shí)候，可稍微等候一下。要根據(jù)精心選定的談話時(shí)間、地點(diǎn)及場(chǎng)合，自然的進(jìn)入角色。切入談話的時(shí)機(jī)要恰當(dāng)，否則會(huì)造成“話不投機(jī)半句多”。

　　說話要有理有據(jù)

　　雖然和員工私下談話，沒有第三者在場(chǎng)，在作為領(lǐng)導(dǎo)，你和員工說的每一句話，都應(yīng)該有理有據(jù)，都應(yīng)該負(fù)責(zé)任。不能說過就忘，避免私下說的和會(huì)上說的相互矛盾。這樣會(huì)讓員工對(duì)你的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生誤解，認(rèn)為你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的說話不負(fù)責(zé)任，對(duì)你的話也可聽可不聽了。以后你采取的措施，也就起不到應(yīng)有的激勵(lì)或警告作用。

　　談話要有明確的目標(biāo)

　　與員工的私下談話一般有幾種目的：一是掌握情況，便于下一步開展工作;二是解決問題，化解矛盾，排憂解難;三是鼓勵(lì)進(jìn)步，激發(fā)向上;四是布置工作，明確責(zé)任，指導(dǎo)方法;五是溝通感情，融洽上下級(jí)關(guān)系。通常情況下，一次談話不能企圖同時(shí)解決許多問題，要適可而止，讓員工有意猶未盡的感覺，這樣的談話最能給人留下深刻的印象。

　　動(dòng)之以情，曉之以理

　　與員工進(jìn)行私下談話，要十分注意以情感人。進(jìn)行私下談話，如果感情真摯深厚，就會(huì)增加信任引起共鳴。如果缺乏真實(shí)感情，就會(huì)引起員工戒備，產(chǎn)生反感。因此，在談話開始階段，不妨先說一些員工關(guān)心的、感興趣的事情，使談話的雙方逐漸具有共同的語言，產(chǎn)生感情對(duì)流，溝通思想。

　　雖然動(dòng)之以情在私下談話中的作用是不可低估的，但情不能代替理，私下談話還應(yīng)曉之以理，最終靠充分說理，以理服人。說理一定要嚴(yán)格把握原則，要把道理講透，切合實(shí)際，個(gè)別談話才能收到好的效果。所以，在私下談話中要做到情真理切，情理結(jié)合。

　　保持一致的工作作風(fēng)

　　私下和員工相處，儼然和員工是朋友、是兄弟，而到了工作場(chǎng)合，又?jǐn)[出一副拒人千里之外的姿態(tài)，員工無法分辨哪個(gè)才是真正的你，讓員工無所適從，公開和私下要保持一致的處事風(fēng)格、一致的處事作風(fēng)。

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