護理質控方法

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　　1.PDCA循環基本工作程序：

　　（1）計劃階段：

　　①分析質量現狀，找出存在的質量問題；

　　②分析產生質量問題的原因或影響因素；

　　③找出影響質量的主要因素；

　　④針對影響質量的主要原因研究對策，制定相應的管理或技術措施，提出改進行動計劃，并預測實際效果。

　　（2）實施階段：

　　按照預定的質量計劃、目標、措施既分工要求付諸實際行動。

　　（3）檢查階段：

　　根據計劃要求，對實際執行情況進行檢查，將實際效果與預計目標作對比分析，尋找和發現計劃執行中的問題并進行改進。

　　（4）處置階段：

　　①把成果和經驗納入有關標準和規范之中，鞏固已取得的成績，防止不良結果再次發生。

　　②把沒有解決的質量問題或新發現的質量問題轉入下一個PDCA循環，為制定下一輪循環計劃提供資料。

　　2.PDCA循環的特點：

　　（1）完整性、統一性、連續性；

　　（2）大環套小環，小環保大環，相互聯系，相互促進；

　　（3）不斷循環，不斷提高。

　　3.PDCA循環基本要求：

　　（1）PDCA循環周期制度化；

　　（2）實行PDCA循環管理責任制；

　　（3）制定循環管理的有關標準，定期進行循環管理成績考核；

　　（4）實現PDCA循環運作的程序化。

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