注冊內(nèi)審師備考指導(dǎo)：全面質(zhì)量管理的步驟

　　全面質(zhì)量管理的步驟：

　　(1)建交一個有CEO參與的高層經(jīng)理組成的執(zhí)行層質(zhì)量委員會;

　　(2)為高級經(jīng)理提供質(zhì)量培訓(xùn)項目;

　　(3)執(zhí)行質(zhì)量審計發(fā)現(xiàn)改進的計劃同競爭者相比的優(yōu)勢和劣勢;

　　(4)編制差距來分析確定哪些是彌補公司競爭者的差距必須的，并建立數(shù)據(jù)庫來編制戰(zhàn)略性改進計劃;

　　(5)編制戰(zhàn)略性改進計劃;

　　(6)實施員工溝通和培訓(xùn)計劃;

　　(7)建立質(zhì)量團隊，確定貨物和服務(wù)滿足特定要求;

　　(8)建立評估系統(tǒng)，設(shè)定目標(biāo);

　　(9)修訂補償和識別系統(tǒng);

　　(10)定期復(fù)核和修訂整個結(jié)果。

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