商務禮儀培訓方案

　　隨著人們生活水平的日益提高，職場對于員工的行為舉止、精神面貌、著裝規范的要求也越來越高。學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提升企業競爭力的現實所需。今天yjbys小編為您收集整理了商務禮儀培訓方案，想學的朋友們可以看看哦，更多商務禮儀資訊請關注應屆畢業生網!

　　【課程目的】

　　1.增強職場人員商務禮儀知識;

　　2.提高商務場合職業形象;

　　3.提高與客戶溝通的能力，提高成交率;

　　4.有助于提升個人形象，塑造完美的職業形象;

　　5.打造專業、統一、精煉的行業精英團隊;

　　6.提升企業品牌形象，提升在同行業的競爭力;

　　【授課對象】

　　從事商務活動的職業人士、客戶經理、市場經理、中基層管理干部等

　　【課程特色】

　　1.內外兼修，使學員在商務交往中輕松自如的與人溝通;

　　2.理論和實踐相結合，簡單、易學、實用;

　　3.突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣。

　　【培訓形式】

　　理論講解+互動+教學DV+案例+研討++學院現場演練+情景模擬

　　【培訓時間】

　　根據企業要求確定(0.5天-2天)

　　【培訓報價】

　　根據具體情況確定(費用含稅、資料及培訓實施費)

　　【課程大綱】

　　一、商務人士職場修煉的三重境界——樹立自信是事業成功的起點

　　1.探究禮儀在人生、事業中的深遠意義;

　　2.觀看教學DV片：感受現代商務禮儀的重要性;

　　3.現代商務禮儀的主要內容、特點、基本原則

　　二、商務人士的著裝禮儀——視覺美學在禮儀中的運用

　　1.商務著裝的基本原則;

　　2.常見著裝誤區點評;

　　3.職業裝及絲巾禮儀;

　　4.各類職業形象著裝方式(日常上班、開會、談判、拜訪等著裝);

　　三、商務人士儀容禮儀——職業風范的個性化展現

　　1.商務人員儀容規范;

　　2.女士化妝、發型與男士修面的具體要領：

　　(1)修面：男士魅力的亮點;

　　(2)化妝：女士職業形象的標志;

　　(3)職業人士的發型要求、盤發技巧;。

　　四、商務人士的舉止、儀態禮儀——全面塑造職業風范

　　1.站、坐、走、蹲的基本要領與禁忌;

　　2.商務人士的儀態禮儀(儀態技巧、眼神的運用、微笑訓練)：

　　(1)與客戶交流的儀態技;

　　(2)眼神的運用與規范

　　(3)微笑的魅力與訓練

　　五、商務交往禮儀規范詳解——吹響商務交往序曲

　　1.商務拜訪、接待禮儀：

　　(1)稱呼---稱呼的基本要求與規范、禁忌等;

　　(2)名片---名片的索取方式、交換及遞接規范及禁忌等;

　　(3)握手---握手的順序、場合運用、規范與禁忌等;

　　2.與客戶同行的禮儀規范：

　　(1)乘交通工具儀態規范、禁忌等

　　(2)座次禮儀

　　(3)會議禮儀

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