應該如何面試有同行工作經(jīng)驗的信貸員
一般管戶數(shù)量較多，因此在人員招聘時，要有區(qū)別于傳統(tǒng)客戶經(jīng)理的要求。特別是當應聘者有同業(yè)工作經(jīng)驗時，我們要更加小心，特別是在同業(yè)工作時間較長的，一定要具體的詢問過往的表現(xiàn)，這個過程很多時候更像小微貸款貸前調(diào)查一樣，很多時候會融入更多的交叉驗證元素。下面我們將以一名有同業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的客戶經(jīng)理面試情況，簡要說明我們?yōu)槭裁醋詈筮x擇他的原因。
1、有一定的小微從業(yè)經(jīng)驗，目前信貸員管戶40于戶，是經(jīng)過一年多的時間通過自主開發(fā)實現(xiàn)的，管戶中沒有交接的客戶，說明信貸員還是具備一定的獲客能力的。通過與應聘者的對話，我們發(fā)現(xiàn)他具備較強的吃苦能力，而這一點恰恰是做小微信貸最為需要的一種特質(zhì)。在一個完全新興的.市場里，他幾乎沒有現(xiàn)成的人脈資源，也能很好的說明這位應聘者具備較強的適應能力。應聘者對業(yè)務開發(fā)有自己的思路和見解，在這里我們就可以看得出信貸員不是單純的基層操作者，在業(yè)務推進過程中會融入更多自我思考的元素。信貸員有較強的目標感，認為完成任務是信貸人員的天職。
2、有較強的學習能力和意愿，在詢問過程中，表現(xiàn)出較強的學習能力和意愿，信貸員本身已經(jīng)意識到自己在過往成長過程中的不足之處，也非常有意愿能夠通過系統(tǒng)化培訓來重塑自己的小微信貸基礎和理念，有一定的自我變革能力。信貸員在較短的職業(yè)生涯過程中，有過培養(yǎng)新人的經(jīng)驗，而這一點是不可多得的經(jīng)歷。
3、完成面對面面試后，我們立即在第一時間完成了對信貸員的背景調(diào)查，對于的背景調(diào)查是非常重要的，如果信貸員存在道德風險，那么入職后會造成較強的破壞力。我們通過細致的背景調(diào)查，調(diào)查結(jié)果基本與面試的情況保持一致，看來這就是交叉驗證。
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