醫務部赴大連中心醫院學習心得體會

　　1、方便門診出診醫師安排為經過培訓的全科內科醫師，只收取掛號費，工作范圍：為患者開具常用藥及常規檢查項目，原則上不開抗菌藥及靜脈點滴藥，開藥原則遵守處方管理原則，同時有藥比控制。

　　2、預約診療體系：醫院信息化建立了預約診療系統，預約形式包括：114平臺、電話預約、門診掛號窗口預約、門診醫生預約、住院醫生預約及外網醫院網站預約。由門診部專人負責，每天將外網預約患者信息導入內網系統，預約為分時段預約。

　　3、急診綠色通道：醫院與相關企業簽訂急診診療協議，凡遇協議企業發生急診外傷、群傷情況，立即開通綠色通道。入院后無需掛號，第一時間到達急診室，依據傷員數量決定是否調用二線值班人員，原則上保證每一患者有一醫一護處理，患者診療過程均使用紙質檢查、化驗單，在各種檢查單上標記綠色通道標識，以便醫技科室及時檢查。需要收治的患者及時收到相應科系，完成手術及相關處理。真正實現"先診療，后付費"。對于重點疾病的急診患者（如急性心梗、腦梗塞）也可進入綠色通道，診療后由患者家屬再行交費。

　　4、考察了住院電子病歷系統，較我院系統完善，醫囑、住院病歷為一完整系統，兩者整合十分必要。建議我院組建軟件開發小組，能自行開發一些臨床應用軟件，滿足臨床、醫技及職能管理部門的管理要求（上述中心醫院預約診療體系為其院自行研發）。

　　5、醫務部建制完善，設醫務部部長、副部長及干事，共8人，醫療質控分5組，各施其職，能較好完成醫療質控任務。

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