客房部火災應急預案

　　在學習、工作乃至生活中，難免會突發一些事故，為了避免事情往更壞的方向發展，可能需要提前進行應急預案編制工作。應急預案應該怎么編制呢？下面是小編為大家收集的客房部火災應急預案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　1、發現火災：

　　（1）部門某崗位發生火災時，如果是較小火災，應盡快把火撲滅后報告部門當值和經理，經理要上報直至董事長。

　　（2）如果火勢較大，部門某崗位無能力撲火，必須馬上利用最近的電話機，打電話到前臺或保安部報警。報警的內容包括具體地點、燃燒何物、火勢程度、如果有人員受傷需告之、報警人的姓名、部門及所在位置。服務中心通知前臺打印住店客人明細單。

　　（3）如火情緊急，應立即打碎最近的報警裝置進行報警，迅速使用滅火器進行滅火。所有的固體材料例如紙、紡織品等可用水進行撲滅，電器設備和易燃液體不能用水滅火，可用干粉滅火器進行撲滅；

　　（4）如果涉及到自身的安全，請盡快離開現場，并關閉身后的門窗；

　　（5）如果火情無法控制，關閉門窗直至救援人員到來；

　　（6）在火災現場打開門窗必須先檢查，發燙的門表示火勢正在蔓延，記住千萬別打開門；

　　（7）在火災現場，千萬不要乘電梯，要使用樓梯；

　　（8）在任何情況下，員工都要有保護生命最重要的意識，使現場的驚慌降低到最低程度

　　（9）當區域煙霧籠罩時，盡量彎低身子，因為煙霧比火更致命，而在接近地面的地方能找到新鮮的空氣。

　　2、行動

　　（1）接到報警呼叫，立即移除走道上的障礙物（工作車、吸塵器等），將其放到工作間或空房里；確信所有的房門已被關閉；

　　（2）如果火災發生在你所在的樓層，聽從緊急小組領導的指示開展滅火或撤退；

　　（3）始終保持對區域的警覺，一有任何火災或煙霧的緊急情況，立即報告指揮崗或前臺；

　　（4）一旦開始執行撤退指令，樓層負責人立即拿著住店客人清單到走道上順時針或逆時針通知客人，要保持急而不亂，保持冷靜“現在向您通知緊急情況，酒店出現火情，請您不要慌亂，由我統一指揮......”。協助住店賓客從最近的消防逃生通道撤退；

　　（5）在協助大部分賓客撤退后，按順時針或逆時針方向開始檢查所有客房。用事先準備的粗筆在房門上畫“叉”字，在所有客房檢查完畢后，通知前臺或指揮崗；

　　（6）如果在檢查撤退房間過程中，你發現自己受到火災或煙霧的影響，請立即停止并盡快撤離此地，記下沒有檢查的房號/樓層，并立即通知前臺或指揮崗。以便告訴消防人員；

　　（7）撤到集合點，清點樓層顧客，防止遺漏。等待來自你上級的進一步指示。

　　（8）在火災發生時，所有對講機都應處于工作狀態，以保證信息暢通無阻。

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